Стена благодарности

Письмо №51

Уважаемые господа! Хочу выразить особую благодарность сотруднику техподдержки Антону (2549) за оказанную помощь в устранении неполадок, компетентность и профессионализм, а также доброжелательность и терпение. Прошу объявить благодарность с занесением в личное дело.

Светлана

Письмо №50

Благодарю Игоря (доб. 2512) за оперативную и качественную помощь. Честно говоря, я сомневалась, что на расстоянии можно было бы решить мою проблему. Но Игорь так понятно и поэтапно все объяснил, что остается только восторгаться его талантом и терпением!Спасибо!

Татьяна

Письмо №49

Выражаю благодарность оператору Игорю 2512 за помощь. очень грамотно, спокойно и понятно все объяснил. Большое спасибо!

Татьяна Счастливая

Письмо №48

Благодарю Василия (2529) за грамотность, профессионализм и ощутимую помощь в работе.

Куликовская Ирина

Письмо №47

Хотел поблагодарить вас за хорошую работу с клиентами. Так случилось что в день подключения откубился интернет. Я написал заявку на сайте и мне сразу все откликнулись, через 2 часа после звонка уже пришли рабочие и всё сделали. Просто в 12 дня я уже был готов пожалеть, что подключился. Но нет, как только моя заявка дошла до обработки всё просто магически быстро. Спасибо за такую работу с пользователями.

Во-вторых, девушка из из моей заявки высмотрела вопрос по акциям и сразу всё объяснила и даже подключила к одной. очень удобно и приятно. Ей спасибо

Так что спасибо всем большое.Всего доброго

Дмитрий

Письмо №46

Благодарю абонентский отдел и Митюгова Павла за понимание и помощь.

Павел Шилов

Письмо №45

Выражаю благодарность Григорьевой Ольге за внимательное отношение к клиенту,грамотную консультацию и высокий профессионализм.

Блинова Елена Петровна

Письмо №44

Уважаемый Анатолий (2531), спасибо большое за оказанную поддержку при настройке wi-fi роутера. До Вас никто из Ваших коллег не смог оказать должную помощь и они настаивали на вызове специалиста на дом за отдельную плату. Я уже собиралась сменить провайдера, но благодаря Вам пока не буду этого делать. Спасибо за помощь!

Нелли

Письмо №43

Почти месяц мы не могли пользоваться интернетом через роутер, два раза меняли сам роутер и несколько раз приходили \"специалисты\" компании, но как оказалось не того уровня. Пока не пришли настоящие професссионалы, которые сразу определили причину неполадки и устранили ее. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Ворошилову Сергею и Круглову Ивану, а также Володиной Марии Александровне, которая прилагала все усилия что бы выполнить нашу заявку. Прошу руководство компании учесть тот факт, что благодаря профессионализму вышеуказанных сотрудникам мы остались клиентами вашей компании.

Алла

Письмо №42

Хочу выразить благодарность сотруднику компании, который осуществлят подключение 06 декабря по адресу Вавилова, 81. Всё чётко, тактично, уважительно и качественно! Пойдя на встречу, подключение было осуществлено после 18.00 вечера! Работы было много, и только когда всё было сделано, были подписаны все необходимые документы!Свою работу он закончил в 21.30!!! Считаю, что следует таких сотрудников вознаграждать!

Александр

Письмо №41

Огромное спасибо коллективу компании за доброе отношение к клиентам и обычное человеческое понимание. Спасибо оператору приема заявок на подключение, администратору и монтажнику, проведшему подключение. Вы мне очень помогли!

Аким

Письмо №40

Выражаю ооогромную благодарность Игорю (доб.2542)за профессианализм и терпение!) Предлагаю руководству поощрять такую выдержку и тактичность!!! Игорь, СПАСИБО!!!

Юля Дронова

Письмо №39

Огромное спасибо Андрею (2548), за то, что терпеливо помог неопытному пользователю победить свой роутер! Всегда приятно когда разговариваешь со специалистами.

Виталий

Письмо №38

Выражаю вам свою благодарность за активность,качество работы и понимание клиентов!!!!

Алла

Письмо №37

Выражаю благодарность Вашим сотрудникам техподдержки и просто сотрудникам , работавшим 14-го и 17-го октября 2011г за быстрое исправление неполадок , связанных с выходом в интернет по адресу Бакинская 14! Большое Вам спасибо за Внимание и Заботу о своих клиентах и за Отличную работу!

С искренним уважением Людмила!

Письмо №36

Хочется выразить благодарность за работу сервис-инженера Мелехина Андрея Юрьевича. Придя по заявке 519750 в 18:30 он не ушел до полного устранения проблемы по обрыву кабеля. Свою работу он закончил в 21:00 час. Спасибо ему за чуткое отношение и качественную работу. Просьба к руководству компании поощрить этого сотрудника.

Борняков П.В.

Письмо №35

Хочу выразить благодарность Павлу 2554! Спасибо этому человеку за терпимость к малоразбирающимся в компьютерах абонентам. Помог настроить выход в интернет.

Мирослав

Письмо №34

Благодарю сотрудника технической поддержки Леонида (2521) за грамотное решение проблемы отсутствия интернета! побольше бы таких сотрудников

Елена Васильева

Письмо №33

Уважаемый Антон(2549) ! Спасибо за адекватную консультацию, отзывчивость и оперативную, обратную связь. Удачи вам !

Виктория

Письмо №32

Василий! (2529) Большое Вам спасибо, что помогли мне справиться с проблемой. Спасибо за Ваш профессионализм и терпение к неопытным клиентам!

Сандра

Письмо №31

Уважаемый Игорь (доб. № 2542)! Выражаю Вам огромную признательность за неравнодушное отношение к проблемам Ваших клиетов и искренне благодарю за оказанную помощь при настройки компьютера и интернета! Желаю Вам и всему Вашему коллективу неиссякаемой энергии, процветания, здоровья и благополучия.

С уважением, Ксения

Письмо №30

Хочу выразить огромную благодарность Полтавскому Александру за терпеливое отношение, понимание и квалифицированную помощь. Узнала много нового о своем компьютере и разных умных слов! Очень приятно общаться с высокопрофессиональным специалистом! И здорово, когда что-то получается.

С уважением, благодарный пользователь инета Лариса

Письмо №29

Очень благодарна Александру за настройку интернета моему новенькому аррle iMac. Спасибо за терпимость, профессионализм и хорошее отношение. Приятно было с Вами сотрудничать :)

Елена

Письмо №28

Хочу сказать огомное спасибо Павлу (добавочный № 2554) за предоставленную консультацию и оперативную помощь. Побольше бы таких отзывчивых и граммотных профессионалов. Очень приятно работать.

С уважением, Роман.

Письмо №27

Хочу выразить огромную благодарность Даниилу 2539 за предоставление оперативной помощи в решении проблемы!!!!! Даниил грамотный, высококвалифицированный специалист, внимательный и отзывчивый – он не жалеет времени и сил на решение самых сложных и запутанных ситуаций. Такое отношение к людям и своему делу очень редко можно сейчас встретить.

С уважением, Ирина

Письмо №26

Благодарю Юрия (рабочий номер 2525) за помощь в проблеме, очень сильно помог, не оставил в беде!!! Очень грамотный специалист. Просьба вознаградить. Повторюсь, очень хороший специалист. Прошу вознаградить Юрия

Ваш клиент Олег

Письмо №25

Хочу поблагодарить Александра (номер 2544), за то, что он внимательно, чутко и абсолютно профессионально помог в настройке подключения к сети! Большое спасибо и побольше бы таких профессионалов!

Андрей

Письмо №24

Особая благодарность оператору технической поддержки за номером 2579 ВЛАДИМИРУ за оказанную помощь!

Игорь

Письмо №23

Хочу поблагодарить Вашего специалиста, Игоря Семененко, за помощь в настройке беспроводного оборудования. Спасибо за терпение, внимание и доброжелательное отношение!

Дмитрий

Письмо №22

Большое спасибо Юрию 2525 за помощь в востановление подключения.Всё было вежливо и учтиво.

Александр

Письмо №21

Хочу выразить благодарность Александру за внимательность и профессионализм, проявленные во время отключения сети. Такое добросовестное отношение положительно влияют на авторитет и доверие компании.

Нино

Письмо №20

Обратилась в службу технической поддержки, и не смотря на то, что я задавала много вопросов и многого не понимала, Василий (2529) всё терпеливо разъяснил, и помог мне справится с проблемой. Так что Василий, вам большое спасибо!

Софья Голованова

Письмо №19

Большая благодарнось Юрию Сатарову (доб. 2525) за профессиональную и доброжелательную помощь с настройкой работы Интернета!

Ваш давний клиент, Александр Коваленко

Письмо №18

Хочется выразить благодарность компетентности и профессионализму Вашего сотрудника, старшего смены технической поддержки Максима Шевченко операторский номер 2513. Приятно, когда помогают решать возникающие проблемы, и готовы к нестандартным и не всегда относящимся к сфере отвественности решениям возникающих ситуаций.

Гостевский Владимир. Начaльник отдела телекоммуникаций Управления информационно-технического обеспечения и связи Департамента информационных технологий "Мастер-Банк" (ОАО)

Письмо №17

Хочу выразить огромною благодарность великому и по ходу самому лучшему работнику года компании горком Владимиру(добавочный номер:2579)за своевременную и квалифицированную помощь. Прошу начальство этого великого человека выплатить ему премию ну или хотябы повысить в должности:) ура:)

Сергей

Письмо №16

Большое спасибо Игорю из Тех.Поддержки (доп.номер 2558)за грамотную и легко понятную помощь в настройке интернета.

Сергей

Письмо №15

Хочу выразить благодарность Александру Белашевскому (прошу прощения зак возможные ошибки в фамилии) за чудеса клиентоориентированности проявленные во время отключения сети по адресу Ломоносовский 34А. За терпеливое разъяснение ситуации, ответы на многочисленные мои звонки, постоянное информирование о текущем состоянии дел и времени возможного восстановления сети. такие моменты очень положительно влияют на имидж компании.

Николай Корженевский

Письмо №14

Хочу выразить свою благодарность Вашему сотруднику Сергею доп. 2518. Я по своей безграмотности (я всего лишь доктор мед. наук и засл. врач РФ) в течение месяца переписывалась с Вашими сотрудниками по поводу неправильного зачисления оплаты за Интернет, неоднократно писала пиьма с приложениями в виде квитанций и не получала ответы.
И только сегодня Сергей, набравшись колоссального терпения, выяснил все детали моей переписки и обнаружил мою ошибку. Я просто не могла получать ответы на свои запросы.
СПАСИБО огромное Сергею и Вам за то, что у Вас такие замечательные сотрудники!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Иванова Мария Ивановна

Письмо №13

Хотим выразить благодарность сотруднику отдела технической поддержки Алексею ( 2544), за то, что не смотря на столь позднее время суток, помог устранить проблемы, связанные с настройкой компьтера в сети. Выражаем огромную благодарность, Вашей компании, за подбор такого, вежливого и профессионального персонала.Желаем удачи и дальнейшего роста.

Денис

Письмо №12

Хочу выразить благодарность работнику Вашей компании Павлу (доб номер 2554) за профессионализм в работе, помощь в настройке компьютера, грамотную речь и вежливое общение. Так же хочу поблагодарить Вашу компанию благодарность вашей компании за подбор кадров. Большое Спасибо

Галина

Письмо №11

Прошу вас выразить благодарность представителю службы технической поддержки Комарову Константину, работавшему 16.01.2011. За предоставление квалифицированной консультации по телефону, за профессиональные знания компьютерной техники и программ и добросовестному выполнению своих служебных обязанностей.

Бабаев Сергей Сергеевич

Письмо №10

Хочу выразить благодарность Зайцеву Олегу за компетентность! Целый месяц я пыталась правильно прописать настройки Инета для роутера Zyxel. Неоднократно звонила в техподдержку, но как-то все безуспешно. А один раз попытались даже отправить в платную службу. Гы. А Олег за одну минуту помог правильно выставить настройки. Все оказалось просто. Я счастлива. Спасибо!

Санкова Ирина

Письмо №9

Хочется сказать огромное спасибо Никитину Андрею за ТЕРПЕНИЕ!!!! Помогал мне ставить антивирус. Ставили долго. Очень понятно,спокойно все объяснил (при необходимости повторял все нужное количество раз). В общем, вот это я называю клиентоориентированный подход! Замечательная у Вас тех.поддержка и замечательные сотрудники!

Наталья

Письмо №8

Приветствую! Я являюсь вашим абонентом на протяжении уже более 2-х лет, и хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам компании, которая во-первых положила конец монополизму в нашем районе (Ак. Анохина), а во-вторых установила поистине новые стандарты на качество услуг связи.
И, как технический специалист в этой области, хотел бы отметить, что 99.9% проблем решаются очень оперативно после обращения в службу поддержки (хотя последний раз это было очень давно: месяцев 10-11 назад), что не может не радовать :) Всех благ и эффективного развития!

Cheerz, Vlad \"Stealth\" Glagolev

Письмо №7

Здравствуйте,хочу выразить отдельный респект и благодарность Лещенко Кириллу за помощь в подключении страптивого роутера.
На протяжении долгого времени,в 2 часа ночи,Кирилл шаг за шагом объяснял и помогал вывести компьютеры из коллапса и избавится от проблем,которые далеко не каждый может решить.Спасибо Кириллу за его профессионализм и готовность идти навстречу людям.
Прошу о повышении зарплаты Лещенко Кирилла.
Спасибо Кириллу и администрации «ГорКом»а,

С уважением Ефимов Фёдор

Письмо №6

Благодарственное письмо!
Хочу выразить благодарность оператору Светлане Токаревой, за умелые действия при обработке клиента F-96538-220809 ( 21.08.09 ),а также бригаде монтажника Кирилла Лещенко, производившую монтаж 22.08.09.
Прошу Всех поощрить!

С уважением А.В. Быстров

Письмо №5

Здравствуйте!
Сотрудник техподдержки Кирилл Лещенко на протяжении целого дня оказывал информационную поддержку по всем возникающим вопросам, благодаря чему мне удалось решить очень сложную для меня техническую проблему, и Интернет заработал.
Благодаря тому, что у вас работают такие сотрудники, я до сих пор с «ГорКомнетом и рекомендую его всем знакомым.
Можно сказать, что служба техподдержки в лице Кирилла и других ребят, имен которых я к сожалению не помню, главным образом потому, что раньше таких глобальных проблем не возникало :), вносит самый весомый вклад в формирование лояльности клиентов.
Будет справедливым поощрить такого компетентного и неравнодушного сотрудника повышением зарплаты или как минимум премией.
С надеждой на ваше умение ценить хороших сотрудников.
Еще раз огромное спасибо Кириллу!

С уважением, Смирницкая Арина

Письмо №4

С письмом благодарности обращается к Вам Абонент F-3389-180205.

11 июля 2009 года я внесла через автомат плату за пользование Интернетом 500 руб.
При наборе мною была допущена ошибка, которую я сразу же выяснила после отправления денег.
Я позвонила в центр «ГорКом».

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, принимавшим участие в возвращении и зачислении этой суммы соответственно адресу.
И особенно Оксане (по-моему, я не ошиблась!), которая так много уделила внимания, общаясь со мной по телефону.

Хотелось бы пожелать Вашему коллективу и далее такого внимательного отношения к нам, вашим абонентам.

С уважением и пожеланием творческих успехов Зоя Александровна.

Письмо №3

Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом: F-18155-280806. Хотелось бы выразить огромную благодарность оператору техподдержки, Егору! Действительно Специалист с большой буквы!!!Дело в том, что у нас не работал Интернет с 15 июля и почти всю неделю. Звонили в техподдержку каждый день, но ни один из операторов не мог нормально помочь, им особо разницы не было, что деньги каают, а услуги не предоставляются и все в один голос твердили, что на линии проблем нет, и что это у нас что-то с компьютером. Неужели у вас только один технически грамотный сотрудник, который понял, что к нашей линии кто-то подключился и смог реально помочь нам?!Хотелось бы, чтобы было побольше внимательных к проблемам абонентов и грамотных специалистов. Спасибо!

Письмо №2

Уважаемые господа, выражаю благодарность сотруднику техподдержки Константину Комарову за оказанную помощь в устранении неполадок, компетентность и профессионализм, а также доброжелательность и терпение, проявленные в общении с "чайником":))

Письмо №1

Уважаемые господа! Хочу выразить свою благодарность технической службе Су-29 телеком. Месяц назад при технических неполадках на линии, авария была ликвидирована в кратчайшие сроки, чем я остался крайне доволен! А не далее как вчера, мне была оказана помощь при настройках местной локальной сети. Персонал при консультации проявил себя в высшей степени компетентно и профессионально. Благодарю Вас за оказанную услугу. Надеюсь, что и в дальнейшем Ваши сотрудники будут действовать подобным образом.

С уважением. Ваш абонент Евгений.