Стена благодарности

Письмо №10

Хочу выразить благодарность Зайцеву Олегу за компетентность! Целый месяц я пыталась правильно прописать настройки Инета для роутера Zyxel. Неоднократно звонила в техподдержку, но как-то все безуспешно. А один раз попытались даже отправить в платную службу. Гы. А Олег за одну минуту помог правильно выставить настройки. Все оказалось просто. Я счастлива. Спасибо!

Санкова Ирина

Письмо №9

Хочется сказать огромное спасибо Никитину Андрею за ТЕРПЕНИЕ!!!! Помогал мне ставить антивирус. Ставили долго. Очень понятно,спокойно все объяснил (при необходимости повторял все нужное количество раз). В общем, вот это я называю клиентоориентированный подход! Замечательная у Вас тех.поддержка и замечательные сотрудники!

Наталья

Письмо №8

Приветствую! Я являюсь вашим абонентом на протяжении уже более 2-х лет, и хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам компании, которая во-первых положила конец монополизму в нашем районе (Ак. Анохина), а во-вторых установила поистине новые стандарты на качество услуг связи.
И, как технический специалист в этой области, хотел бы отметить, что 99.9% проблем решаются очень оперативно после обращения в службу поддержки (хотя последний раз это было очень давно: месяцев 10-11 назад), что не может не радовать :) Всех благ и эффективного развития!

Cheerz, Vlad \"Stealth\" Glagolev

Письмо №7

Здравствуйте,хочу выразить отдельный респект и благодарность Лещенко Кириллу за помощь в подключении страптивого роутера.
На протяжении долгого времени,в 2 часа ночи,Кирилл шаг за шагом объяснял и помогал вывести компьютеры из коллапса и избавится от проблем,которые далеко не каждый может решить.Спасибо Кириллу за его профессионализм и готовность идти навстречу людям.
Прошу о повышении зарплаты Лещенко Кирилла.
Спасибо Кириллу и администрации Горкома,

С уважением Ефимов Фёдор

Письмо №6

Благодарственное письмо!
Хочу выразить благодарность оператору Светлане Токаревой, за умелые действия при обработке клиента F-96538-220809 ( 21.08.09 ),а также бригаде монтажника Кирилла Лещенко, производившую монтаж 22.08.09.
Прошу Всех поощрить!

С уважением А.В. Быстров

Письмо №5

Здравствуйте!
Сотрудник техподдержки Кирилл Лещенко на протяжении целого дня оказывал информационную поддержку по всем возникающим вопросам, благодаря чему мне удалось решить очень сложную для меня техническую проблему, и интернет заработал.
Благодаря тому, что у вас работают такие сотрудники, я до сих пор с Горкомнетом и рекомендую его всем знакомым.
Можно сказать, что служба техподдержки в лице Кирилла и других ребят, имен которых я к сожалению не помню, главным образом потому, что раньше таких глобальных проблем не возникало :), вносит самый весомый вклад в формирование лояльности клиентов.
Будет справедливым поощрить такого компетентного и неравнодушного сотрудника повышением зарплаты или как минимум премией.
С надеждой на ваше умение ценить хороших сотрудников.
Еще раз огромное спасибо Кириллу!

С уважением, Смирницкая Арина

Письмо №4

С письмом благодарности обращается к Вам Абонент F-3389-180205.

11 июля 2009 года я внесла через автомат плату за пользование интернетом 500 руб.
При наборе мною была допущена ошибка, которую я сразу же выяснила после отправления денег.
Я позвонила в центр ГорКом.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, принимавшим участие в возвращении и зачислении этой суммы соответственно адресу.
И особенно Оксане (по-моему, я не ошиблась!), которая так много уделила внимания, общаясь со мной по телефону.

Хотелось бы пожелать Вашему коллективу и далее такого внимательного отношения к нам, вашим абонентам.

С уважением и пожеланием творческих успехов Зоя Александровна.

Письмо №3

Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом: F-18155-280806. Хотелось бы выразить огромную благодарность оператору техподдержки, Егору! Действительно Специалист с большой буквы!!!Дело в том, что у нас не работал интернет с 15 июля и почти всю неделю. Звонили в техподдержку каждый день, но ни один из операторов не мог нормально помочь, им особо разницы не было, что деньги каают, а услуги не предоставляются и все в один голос твердили, что на линии проблем нет, и что это у нас что-то с компьютером. Неужели у вас только один технически грамотный сотрудник, который понял, что к нашей линии кто-то подключился и смог реально помочь нам?!Хотелось бы, чтобы было побольше внимательных к проблемам абонентов и грамотных специалистов. Спасибо!

Письмо №2

Уважаемые господа, выражаю благодарность сотруднику техподдержки Константину Комарову за оказанную помощь в устранении неполадок, компетентность и профессионализм, а также доброжелательность и терпение, проявленные в общении с "чайником":))

Письмо №1

Уважаемые господа! Хочу выразить свою благодарность технической службе Су-29 телеком. Месяц назад при технических неполадках на линии, авария была ликвидирована в кратчайшие сроки, чем я остался крайне доволен! А не далее как вчера, мне была оказана помощь при настройках местной локальной сети. Персонал при консультации проявил себя в высшей степени компетентно и профессионально. Благодарю Вас за оказанную услугу. Надеюсь, что и в дальнейшем Ваши сотрудники будут действовать подобным образом.

С уважением. Ваш абонент Евгений.